Hỗ trợ

1. Khách hàng đăng ký đóng/rút/sang hàng tại Gemalink trước qua email chậm nhất 24 giờ:

Tiêu đề mail theo mẫu: ĐĂNG KÝ CHUYỂN BÃI ĐỂ ĐÓNG / RÚT / SANG HÀNG CHO CONTAINER SỐ … / TÊN KHÁCH HÀNG / NGÀY GIỜ ĐĂNG KÝ

Nội dung mail: Ghi rõ thông tin của container cần đóng/rút/sang hàng bao gồm:

• Số container
• Loại container, loại hàng hóa, nhập / xuất,…
• Bill of lading hoặc số booking hoặc D/O (nếu có)
• Ngày giờ dự kiến
• Thông tin địa chỉ xuất hóa đơn
• Các yêu cầu kèm thêm (nhân công, thuê xe nâng,…)

2. Cảng sẽ xác nhận ngày giờ và hẹn kế hoạch cũng như hướng dẫn các yêu cầu khác qua email

3. Phòng thương vụ sẽ thông báo tất cả các chi phí liên qua email

4. Khách hàng liên hệ hotline bộ phận chuyển bãi 0978908545 để kiểm tra thông tin container đã được chuyển ra khu vực riêng để đóng / rút / sang hàng

5. Khách hàng liên hệ phòng thương vụ để đóng tiền và đăng ký phiếu cắt seal (bắt buộc). Hotline: 0967247158

6. Khách hàng đăng ký danh sách nhân viên / công nhân tới cảng để thực hiện tác vụ qua email cảng và phòng an toàn (HSSE@gemalink.com.vn)

7. Khi tới cảng như lịch hẹn, khách hàng cung cấp đầy đủ giấy tờ cần thiết cho bộ phận cổng cảng và phòng thương vụ, gồm:

Tờ khai hàng nhập / hàng xuất

• Mã vạch
• Công văn xin đóng / rút / sang hàng tại cảng (có xác nhận của hãng tàu và hải quan)
• Bill of lading / booking / D/O (bản chính còn hạn + 1 bản photo)
• Đóng tiền hoặc nộp phiếu thanh toán đã đóng tiền
• Phiếu cắt seal
• Sau đó khách hàng nhận phiếu tác vụ / phiếu cần từ phòng thương vụ

8. Bộ phận điều độ hướng dẫn / giám sát quá trình đóng / rút / sang hàng

9. Sau khi thực hiện xong tác vụ đóng / rút / sang hàng, khách hàng báo điều độ để xác nhận tình trạng hàng hóa và tình trạng container

10. Khách hàng trình lại phiếu tác vụ / phiếu cần cho phòng thương vụ / cổng cảng để cập nhật seal mới, ký xác nhận bấm seal và phiếu EIR

*** Lưu ý:

• Đối với phần đổi tên tàu xuất sang tàu khác (nếu là hàng xuất) thì khách hàng thông báo ngay sau khi xong việc đóng rút
• Khi tới cảng thực hiện tác vụ vui lòng trang bị đồ bảo hộ

GEMALINK EMERGENCY NUMBERS

THÔNG TIN AN TOÀN VÀ AN NINH CHO KHÁCH THAM QUAN

• Vui lòng giữ thẻ khách tham quan khi ở trong cảng. Bắt buộc phải có thẻ khi vào khu vực hạn chế của cảng
• Không được phép sử dụng đồ uống có cồn và ma túy trong cảng
• Cấm quay phim và chụp ảnh trong cảng
• Đứng cách xa các thiết bị đang di chuyển và máy móc đang hoạt động ít nhất 10 m

Lưu ý: Camera an ninh ghi hình 24/24 trong Cảng

Nhà thầu, Nhà cung cấp, Khách hàng, Đại lý

• Bảo vệ kiểm tra tại cổng cảng khi khách đến
• Cấm mang đồ uống có cồn vào cảng
• Vui lòng chỉ hút thuốc tại khu vực quy định
• Yêu cầu tuân thủ mọi hướng dẫn của giám sát an toàn và an ninh của cảng
• Yêu cầu cung cấp biện pháp, quy trình thi công đảm bảo an toàn, giấy phép làm việc, đánh giá rủi ro đã được phê duyệt trước khi tiến hành công việc
• Thiết bị, máy móc và các công cụ phải đáp ứng đầy đủ quy định về an toàn để sự dụng mới được phép đem vào cảng
• Nhà thầu phải bố trí ít nhất một giám sát an toàn có đủ năng lực khi thực hiện công việc trong cảng
• Phải tuân thủ tất cả các yêu cầu được liệt kê trong giấy phép làm việc, phương án thi công an toàn và bản đánh giá rủi ro
• Chịu trách nhiệm duy trì các biện pháp kiểm soát an toàn và bảo vệ môi trường trong khu vực làm việc
• Luôn luôn mặc áo phản quang, giầy bảo hộ, mũ bảo hộ trong khu vực làm việc
• Phải cài dây an toàn khi lái xe trong cảng

Xem chi tiết